Politique d'expédition

Message important : Il est absolument essentiel de comprendre que toutes les commandes traitées lors d'une précommande devront attendre généralement 15 à 30 jours ouvrables après la fermeture de la fenêtre de précommande avant que les commandes ne soient expédiées en fonction de la quantité d'articles vendus tout au long de la précommande. -période de commande. Un délai plus précis pour l'arrivée des commandes sera confirmé par l'équipe d'Amaurose après la fin du délai de précommande.

Toutes les commandes sont traitées/confirmées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs maritimes ou aux douanes frontalières retenant un colis pour inspection. Nous ne sommes pas responsables de la perte, de la mauvaise manipulation ou de l'endommagement des colis par les transporteurs. Nous ne sommes pas responsables des taxes d'importation ou des douanes sur les colis.

Tarifs et estimations des expéditions nationales

Pour le moment, nous ne livrons pas en [Corée du Nord, Russie, Soudan, Cuba, Iran, Ukraine, Soudan du Sud, Irak, Syrie, Libéria].

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Veuillez noter que ces délais de livraison sont estimations , nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. Amaurose n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à amaurosebusiness@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Vous pouvez suivre vos commandes sur ce site - https://www.17track.net/en

Expédition aux boîtes postales

Certains de nos transporteurs ne livrent PAS aux boîtes postales, ces transporteurs incluent Fedex et UPS.

Remboursements, retours et échanges

Nous n'acceptons pas les retours ni n'émettons de remboursements, sauf indication contraire explicite, car toutes les ventes sont finales. S'il y a un problème avec votre commande, comme une mauvaise taille ou un mauvais article, veuillez nous contacter à amaurosebusiness@gmail.com . pour qu'on puisse s'arranger !

Dans les cas où nous convenons qu'un retour est nécessaire, le client supportera tous les frais d'expédition pour nous renvoyer le ou les articles. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à amaurosebusiness@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à amaurosebusiness@gmail.com ou à vous référer à notre politique de remboursement complète à : https://amaurosis.net/pages/refund-policy